Trocas e Devoluções
Comprar na ProSport Bike é simples e seguro. Para que você tenha ainda mais tranquilidade, oferecemos um processo de trocas e devoluções rápido e descomplicado.
Primeira troca ou devolução com frete por nossa conta
Caso seja necessário trocar o tamanho, modelo ou devolver o produto, a primeira solicitação conta com logística reversa gratuita, disponibilizada pela ProSport Bike.
Prazo para solicitar
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona
- Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp.
- Enviaremos o código para postagem do produto.
- Após o recebimento e conferência do item em nossa loja, realizaremos a troca ou o estorno do valor pago, conforme a solicitação.
Condições para aprovação
Todas as solicitações de troca ou devolução estão sujeitas à análise e conferência pela equipe da ProSport Bike.
- Sem indícios de uso, lavagem, ou danos decorrentes de mau uso.
- Acompanhado de todos os componentes enviados no pedido.
- Preferencialmente na embalagem original ou em embalagem que preserve sua integridade durante o transporte.
A depender da conferência do produto, a solicitação poderá ser recusada, e o produto será devolvido ao cliente.
A ProSport Bike realiza todos os procedimentos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, buscando assegurar uma experiência de compra transparente, segura e justa para todos os clientes.
Ficou com alguma dúvida sobre troca ou devolução?
Fale com a nossa equipe diretamente pelo WhatsApp e resolva rapidinho.
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